Accueil/Hotline/SAV
Les formations dans ce domaine forment un ensemble particulièrement complet et cohérent. Elles s'adressent à tous ceux qui ont à prendre part aux actions et décisions Marketing de leur entreprise, organiser son action commerciale, ou développer leurs aptitudes à la Vente
Accueil/Hotline/SAV
formations disponibles
Formations:
- 1.Professionnaliser votre accueil client, 2 jours (Réf. FAH01)
- 2.Optimiser son accueil téléphonique, 2 jours (Réf. FAH02)
- 3.Hotline, optimiser le traitement des incidents, 2 jours (Réf. FAH03)
- 4.Faire face à l'agressivité physique et verbale en situation d'accueil, 2 jours (Réf. FAH04)
- 5.Organiser son SAV, 2 jours (Réf. FAH05)